徹底したお客さまサポートの体制

こちらのふく太郎本部では、通販とはいえ、直接顔が見えない不安感を取り除くためにも、徹底したお客さんへのサポート体制が魅力的です。

ふぐの料理を注文するときには、WEBサイトから注文できるほか、フリーダイヤルの電話でも受け付けているので、おすすめの商品や、用途に合ったぴったりのふぐ料理を紹介してもらいながら注文をすることもできるようになっています。

そして実際に注文をして届いた商品について不備があったり不安な点があるときには、そこに記されているロット番号とともにふく太郎本部まで問いあわせをすれば、その番号からどこでいつ加工したのかや入荷の情報までをすべて追跡できるようになっているという品質管理の徹底ぶりです。